Zendingen en retourzendingen
Verzending van uw pakket
Pakketten worden over het algemeen binnen 2 dagen na ontvangst van uw betaling verzonden via DHL / PostNL met tracking en aflevering zonder handtekening. Welke verzending u ook kiest, u krijgt van ons een trackingnummer waarmee u uw pakket online kunt volgen.

Verzendkosten zijn inclusief behandeling, verpakking en frankering. Behandelingskosten zijn vaste bedragen, terwijl vervoerskosten afhankelijk zijn van het totaalgewicht. We raden u aan uw artikelen onder te brengen in één bestelling. We kunnen twee apart geplaatste bestellingen niet samenvoegen, voor elke bestelling zullen dus verzendkosten in rekening worden gebracht. Uw pakket wordt op eigen risico verzonden, maar er wordt bijzondere zorg besteed aan breekbare voorwerpen.

Onze dozen zijn groot genoeg om uw artikelen goed beschermd te kunnen verzenden.

Haal je liever je bestelling op wanneer het jou uitkomt? Dan sturen we je bestelling naar een PostNL Servicepunt bij jou in de buurt.

Bezorgen:

Bij Cernet heb je altijd de keuze voor gratis bezorging. Bestel voor 20.00 uur en je hebt je aankoop de volgende dag al in binnen.

Voor 20.00u besteld op: Verwachte bezorging op:
Maandag Dinsdag
Dinsdag Woensdag
Woensdag Donderdag
Donderdag vrijdag
Vrijdag Zaterdag
Zaterdag Dinsdag
Zondag Dinsdag
Ben je niet thuis? Dan wordt het pakketje op maandag t/m zaterdag (indien mogelijk) afgeleverd bij je buren. Of de bezorger komt de volgende dag nog eens langs (m.u.v. zondag). Wil je dit niet? Kies dan voor de optie afhalen bij een PostNL ophaalpunt.

Track&Trace
Bij de reguliere bezorging ontvang je een uniek bestellingnummer. Met dit nummer en postcode van het verzendadres kun je je bestelling volgen via de aangeboden pakket bezorg dienst.

PostNL ophaalpunt:
Kies zelf waar en wanneer je je pakket wilt ophalen. Dit kun je doen op 1 van de 2.600 PostNL Servicepunten bij jou in de buurt. Tijdens het bestellen kun je zelf een servicepunt selecteren die voor jou het handigst is. PostNL levert daar dan jouw bestelling af zodat je het kunt komen ophalen wanneer het jou uitkomt.

Net voor en nadat je pakket geleverd is op de gekozen service punt, ontvang je hier per sms en e-mail bericht van. Je hebt dan drie weken de tijd om je pakket op het servicepunt op te halen, daarna gaat het retour naar Cernet.

Vergeet niet je legitimatiebewijs en (een kopie van) het afhaalbericht mee te nemen wanneer je je pakket ophaalt.

Frequently Asked Questions(FAQ):
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Indien je besteld hebt voor 20.00 kun je, je bestelling de volgende werkdag verwachten. Is je bestelling niet binnen de genoemde tijd binnen, neem dan contact op met ons via 085 060 42 28. Wij zijn te bereiken op werkdagen tussen 09:00 en 18:00 uur. Houd je bestellingsnummer bij de hand, deze vind je in de bevestigings email van de aankoop of op de factuur.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Bij elke bestelling ontvang je een uniek bestellingnummer. Met dit nummer en postcode van het verzendadres kun je je bestelling volgen via de volgende link.

Op welke manier wordt mijn bestelling bezorgd?
Alle zendingen worden door PostNL bezorgd. Laat je de bestelling thuis afleveren en ben je op het moment van bezorgen niet thuis? Dan laat de postbode een briefje achter in de brievenbus. Het pakketje wordt dan bij de buren geleverd of er volgt een nieuwe afleverpoging op de eerstvolgende werkdag.

Kan ik mijn bestelling bij iemand anders laten bezorgen?
Naast dat je je bestelling kunt laten afleveren bij een PostNL Servicepunt kun je ook je bestelling laten leveren op een alternatief adres. Kies dan bij het invoeren van je verzend gegevens voor 'Mijn verzendadres is anders dan bovenstaand adres'. Hier kun je het gewenste adres ingeven.

Wat moet ik meenemen om mijn bestelling bij het PostNL Servicepunt op te halen?
PostNL stuurt per e-mail een afhaalbericht zodra jouw bestelling wordt afgeleverd bij het PostNL Servicepunt. In het afhaalbericht staat een afhaalcode vermeld. Neem (een kopie van) het afhaalbericht en je legitimatiebewijs mee als je de bestelling komt halen.